Terminos y condiciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
Se establecen 3 días hábiles que los consumidores tienen para retractarse de su compra dadas todas las condiciones de ley, para realizar la devolución de las zapatillas, siempre y cuando estén nuevas, en las mismas condiciones en que las recibiste, sin usar, con sus etiquetas. No se aceptaran devoluciones pasado este tiempo o si el producto muestra deterioro. Enviarlo en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, empacado y con todas las etiquetas y sin ninguna señal de haber sido usado. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente. IMPORTANTE: La devolución del precio pagado se hará en el plazo máximo de 15 días calendario desde el momento en que el mismo sea ejercido y entregado el producto.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
Una vez un producto es recibido y ya fue usado o alterado no se aceptarán devoluciones, tener en cuenta que se debe comunicar el retracto de la compra dentro del tiempo establecido que se indica previamente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Una vez el cliente realiza la compra el producto pasa por 3 filtros de calidad para su empaque; este es entregado a la transportadora correspondiente el mismo día o a más tardar el siguiente dia hábil, posterior se cuenta con tiempo de entrega de 1-4 días hábiles(estandar) para que los reciba según los tiempos que manejen las transportadoras.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican en China y Taiwan. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
ENVIOS A NIVEL NACIONAL
Para todas las ciudades y municipios contamos con servicio contra entrega con un valor adicional de $30.000(el cual debe ser cancelado anticipadamente); una vez se recibe este valor se procede con el despacho del producto para que desde la comodidad de tu casa canceles el valor del producto únicamente.
BOGOTA
El pago contra entrega en la ciudad de Bogotá es 100% gratis y te llegara el mismo o al siguiente día de la confirmación del pedido.
ALEDAÑOS A BOGOTA
El precio del envío para los siguientes municipios tiene un valor de $15,000 el cual debe ser cancelado anticipadamente, pueden llegar el mismo día o al siguiente:
- Sibate
- Tiguaque
- Facatativa
- Funza
- Madrid
- Mosquera
- Tenjo
- Cota
- Chia
- Cajica
- Zipaquira
- La Calera
¿Donde contactarme?
En nuestro sitio web al lado derecho encuentas un boton el cual te redirige a la linea de atencion al cliente para que te den el apropiado soporte o si es de tu preferencia, via Instagram te puedes contactar por mensaje directo para que resuelvan todas tus dudas.
Correo de peticiones, quejas o reclamos sneakerscow@gmail.com